Доставка продуктов на дом: удобно, быстро, выгодно
В настоящее время доставка продуктов из крупных гипермаркетов становится все более популярной. Это удобная возможность делать покупки, не выходя из дома. Где же можно заказать продукты? Одним из наиболее распространенных вариантов является интернет-магазин продуктов. Такой магазин предлагает широкий ассортимент продуктов и практически любые виды товаров.
Кроме того, стоимость доставки продуктов может зависеть от зоны доставки и стоимости заказа. Поэтому перед тем, как выбрать магазин, вы должны уточнить стоимость доставки.
Крупные магазины не только предлагают свои собственные службы доставки, но также имеют широкий ассортимент как продуктов питания, так и товаров других категорий. При этом они предоставляют гарантии качества на каждый проданный товар.
Более того, благодаря акциям и специальным предложениям гипермаркетов, вы можете приобрести продукты по более выгодной цене.
В настоящее время доставка продуктов на дом является одним из самых быстроразвивающихся сегментов рынка. В отличие от других сфер бизнеса, которые переживают упадок из-за «коронавирусного» кризиса, на сервисы онлайн-заказа еды и прочих товаров повседневного спроса влияние кризиса оказало положительный эффект. В 2020 году объем этой доли рынка увеличился на 50%, и сейчас продолжает расти. Каждый крупный торговый центр, гипермаркет или маркетплейс, имеет свой сервис доставки. Используя такой сервис, вы сможете за короткое время получить необходимые продукты, не выходя из дома.
Почему доставка продуктов – это удобно?
В последнее время доставка продуктов на дом стала одной из самых популярных услуг. Изначально она пользовалась спросом только у некоторой части клиентов, но с наступлением пандемии, фудтех стал массовым явлением. Однако далеко не только карантинные ограничения стали причиной резкого увеличения количества заказов. Все большее количество людей утверждает, что то, что им по достоинству нравится в доставке продуктов, – это ее удобство. Рассмотрим основные преимущества доставки продуктов на дом.
Первый и наиболее очевидный плюс этой услуги заключается в том, что вам не нужно выходить из дома. Вы можете выбирать продукты, находясь в спокойной обстановке, без толчеи и очередей, тратя на это минимум времени, в то время как в случае с традиционным визитом в гипермаркет это может занять часы.
Другое важное преимущество это то, что курьер доставит продукты прямо к вашей двери и поможет взять тяжелые пакеты на этаж. Этот пункт особенно актуален для людей, которые не могут на это физически позволить себе затратить время и силы.
Вы также можете получить свой заказ в любое удобное для вас время, указав удобный интервал в комментариях. Также некоторые гипермаркеты предлагают услугу самовывоза, что особенно удобно для тех, кто не остается дома постоянно. Кроме того, можно заказать продукты заранее и указать дату, когда вы хотели бы их получить.
Если вы заказываете продукты в онлайн-магазине гипермаркета, то обычно у вас есть возможность заранее настроить личный кабинет и сохранить свои предпочтения и данные. Вам не нужно возиться с общей очередью и таким образом экономить время и усилия. Это может быть особенно удобно, если вам нужно продублировать свой предыдущий заказ, или если вы просто хотите быстро заполнить свою корзину.
Кроме того, заказ продуктов онлайн имеет ряд других преимуществ. Например, когда вы составляете список продуктов, то не поддаетесь искушению купить лишнее и тратить больше денег. Вы можете вести учет своих покупок и следить за своим бюджетом.
В целом, доставка продуктов – это удобно и выгодно. Большой выбор продуктов и возможность сэкономить время и деньги являются только частью достоинств этой услуги. Так что если вы еще не пробовали заказывать продукты онлайн, то попробуйте и вы наверняка останетесь довольны.
Как работает заказ продуктов на дом: подробности
Кризис, вызванный пандемией коронавируса, привел к необычно быстрому росту интернет-доставки продуктов. Эту тенденцию можно назвать важной для будущего бизнеса, ведь клиенты уже привыкли к удобству и быстроте обслуживания, и, кажется, не готовы вернуться к старым и медленным способам покупки.
Многие предприниматели уже создали свои бизнесы по доставке еды на дом, и на улицах городов всё чаще становится можно заметить курьеров в ярких униформах. Однако, потребители не всегда знают, как выбрать лучший сервис. Чтобы разобраться в этом вопросе, нужно знать, как организован заказ продуктов на дом и кто отвечает за его качество.
Существует два типа компаний, занимающихся интернет-доставкой продуктов. Первый тип - сервисы, которые занимаются только доставкой и собирают заказы из множества магазинов-партнеров. Второй тип - супермаркеты и гипермаркеты, которые имеют свою службу доставки. У каждого типа компаний есть свои преимущества и недостатки.
Сегодня службы быстрой доставки товаров являются популярными сервисами, которые предоставляют свои услуги многим магазинам-партнерам. Они не занимаются хранением своих товарных запасов, но имеют штат сотрудников, опытных курьеров, транспорт и иногда выпускают товары под собственной торговой маркой. У этих компаний есть свой сайт и приложение для мобильных устройств.
Процесс работы службы доставки заключается в том, что клиент, указав свой адрес на сайте или в приложении, может выбрать ближайший к нему магазин-партнер, в котором сможет собрать свой заказ. Затем в специальной форме он указывает дату, время доставки, способ оплаты и другую информацию о заказе.
После подтверждения заказа он передается на сборку курьеру, который находится в выбранном магазине. Сборщик выбирает товары и сверяет их с требованиями к качеству. Если какой-либо товар отсутствует, то сборщик связывается с клиентом, чтобы уточнить дальнейшие действия. После того, как заказ комплектуется, сборщик производит оплату на кассе магазина и помещает товары на хранение в специально предназначенные зоны с соответствующей температурой хранения.
Затем производится доставка. Клиент получает уведомление о времени прибытия товара. Курьер доставляет товары в течение одного-трех часов, а иногда за 15-30 минут. На месте, клиент должен проверить свой заказ на предмет комплектации и качества товара, после чего оплатить его.
Большинство людей заказывает через сервисы для быстрой доставки товары каждодневного спроса. Такие товары, как хлеб, молоко, овощи, фрукты, могут быть доставлены в короткие сроки.
Главным преимуществом использования службы доставки является быстрота обслуживания. Но есть и некоторые недостатки. Например, из-за невозможности собирать товары из разных магазинов, часто возникает нехватка необходимых продуктов на выбор. Также, некоторые службы доставки могут устанавливать ограничение по минимальной сумме заказа, что может быть неудобно для покупателей. Однако, некоторые компании предлагают бонусные программы, которые помогают экономить.
Доставка продуктов из гипермаркетов: как это работает
Сегодня многие люди производят покупки в гипермаркетах. Ведь такой вид торговли предлагает огромный выбор товаров различных брендов, а также свежую и качественную продукцию. Однако с появлением интернет-магазинов, покупатели стали проводить в них все больше времени. Чтобы клиенты могли без проблем покупать товары как в интернет-магазинах, так и в гипермаркетах, крупные торговые сети внедряют ИТ-решения. Это позволяет им обеспечить идентичность в части ассортимента товаров и качества обслуживания, а также использовать преимущества программы лояльности как в онлайн-, так и в офлайн-форматах.
Для клиентов процесс заказа в интернет-магазине выглядит примерно также, как и через сервис доставки еды. Необходимо зайти на сайт интернет-магазина или в мобильное приложение, положить желаемые товары в корзину, указать адрес и другие детали и отправить заказ на обработку. После этого менеджер передаст заказ сборщику.
После формирования заказа, он может направляться из централизованного склада, из магазина торговой сети или из даркстора — специального склада для онлайн-заказов. Такая схема удобна, потому что корзину можно собирать быстрее, чем на обычном складе, и не мешать при этом покупателям в магазине.
Скорость доставки зависит от места формирования заказа. Если заказ подготавливается в торговом зале или дарксторе, то он будет доставлен быстрее. Доставка с централизованного склада может занять больше времени.
Крупный гипермаркет обычно использует собственную курьерскую службу для доставки товаров на дом. Кроме того, если клиент желает это самостоятельно, он может забрать заказ из ближайшего гипермаркета. Таким образом, онлайн- и офлайн-каналы продаж работают в комплексе, как единая система, что удобно как для клиента, так и для ритейлера.
Если сравнивать с специализированными сервисами доставки продуктов, то основным отличием является широта ассортимента. В интренет-магазинах можно купить практически все, что есть в гипермаркете, в то время как сервисы доставки предлагают ограниченный выбор товаров. Но доставка заказов с гипермаркета или супермаркета может занять больше времени, особенно, если заказ собирается со склада.
В заключение, нет одного лучшего способа доставки продуктов. Онлайн- и офлайн-форматы подходят для разных ситуаций и задач. Компаниям-ритейлерам важно следить за тенденциями и предоставлять клиентам максимально удобные и функциональные сервисы. А для покупателей, главное — удобство и широкий выбор товаров.
Онлайн-шопинг становится все более популярным по всему миру, а гипермаркеты не остаются в стороне от этой тенденции. Многие из них предлагают своим клиентам не только широкий выбор товаров, но и возможность заказать продукты онлайн и получить их доставку. Одним из таких гипермаркетов является О’КЕЙ, который предлагает своим покупателям услугу доставки продуктов на дом.
Директор по электронной коммерции компании, Елена Ременникова, рассказывает о том, как организован процесс доставки в этой торговой сети. "О’КЕЙ не исключение: клиентам сети доступен интернет-магазин с возможностью доставки продуктов на дом или самовывоза. Мы запустили его еще в 2015-м г., став первыми в продуктовом ритейле", - говорит она.
Каталог продукции на сайте О’КЕЙ распределен по категориям, что значительно упрощает поиск необходимых товаров. Также можно воспользоваться строкой поиска, чтобы найти нужный продукт. При оформлении заказа пользователь может легко добавлять или удалять товары, создавать шаблоны заказов и дублировать их.
Доставка продуктов в гипермаркете О’КЕЙ организована в соответствии с принципом омниканальности: "Мы не подразделяем клиентов на тех, кто предпочитает приезжать к нам за покупками и тех, кто заказывает их онлайн", - объясняет Ременникова. "Сегодня вам удобно приехать за покупками в гипермаркет, а завтра вы предпочтете заказ через сервис Okeydostavka («Окейдоставка»), и наша задача — сделать так, чтобы и то и другое было для вас одинаково удобно и взаимозаменяемо".
Онлайн-магазин О’КЕЙ предлагает практически тот же ассортимент, что и торговый зал, с тем же качеством продукции, сервисом и ценами. Кроме того, личный кабинет клиента О’КЕЙ является общим для онлайн-заказов и розничных покупок. Например, вы можете накопить бонусные баллы, покупая товары в гипермаркете, и потратить их на покупки через Интернет. С помощью мобильного приложения можно зарегистрироваться в программе лояльности, использовать купоны, узнавать о скидках и акциях. История ваших покупок также отслеживается в личном кабинете. Если вы хотите повторить заказ, сделанный некоторое время назад, это легко сделать, используя мобильное приложение компании.
Важно отметить, что информация о ценах, указанная в материале, приведена для ознакомления и актуальна на август 2021 года.
Фото: freepik.com