Какой сервис связи предлагает МТТ бизнесу сегодня?

Важной составляющей любого делового процесса является связь с клиентами и партнерами, которая должна быть недорогой и надежной. В идеале, связь должна осуществляться через несколько каналов. Современным бизнесам также необходимы эффективные цифровые инструменты, такие как обработка заказов, работа с клиентами в Интернете и через SMS-рассылки, а также средства для контроля сотрудников и ведения статистики сделок. Компания МТТ представляет своим клиентам сервис, объединяющий все эти возможности в одном личном кабинете.

МТТ является одной из десяти крупнейших отечественных компаний на рынке IT и коммуникаций и предлагает широкий спектр решений для бизнеса и частных клиентов. Компания сотрудничает с тысячами организаций всех размеров - от лидеров отрасли до стартапов и онлайн-магазинов.

Для клиентов МТТ доступен бесплатный пробный период, в течение которого имеется возможность опробовать услуги и связь, которые предлагает компания.

Компетенции МТТ подтверждены наградами в различных отраслях. В 2013 году МТТ была удостоена награды «ComNews Awards 2013», получив звание крупнейшего VoIP-оператора в России. В 2014 году компания получила эту же награду за инновационный вклад в развитие ИКТ-рынка России. Продукт «МТТ Бизнес» был удостоен звания «Продукт года» в категории «IT и телекоммуникации» в 2015 году, а компания стала лауреатом премии Рунета на следующий год. В 2017 году МТТ была признана победителем премии «Время инноваций». Это лишь некоторые примеры наград команды МТТ.

Какие услуги может предложить МТТ бизнесам, и кому они будут полезны?

Для разных потребностей были разработаны специальные пакеты услуг. Рассмотрим эти пакеты более подробно:

Для начинающих компаний, МТТ создала пакет «Старт бизнеса», включающий в себя все необходимое для связи между сотрудниками и приема звонков от клиентов. Регистрация на сайте и оплата этого пакета дают возможность получить не только многоканальный номер, но также сим-карты для сотрудников и веб-виджеты. Несколько вариантов пакетов в наличии - базовый, пакет для продаж со своего сайта и премиум-пакет, в который также входит бесплатный номер 8 800. Этот пакет является идеальным решением для компаний, начинающих свою деятельность, так как не требует прокладывания телефонных линий и ожидания подключения.

МТТ также предлагает решения для малых компаний. Пакеты услуг для малого бизнеса включают в себя все необходимое для связи между сотрудниками и приема звонков от клиентов. Добавить к этому еще и виртуальную АТС, номера 8 800, возможность записывать и прослушивать разговоры ваших менеджеров с клиентами, сим-карты FMC, виджеты для сайта задает идеальный инструмент для комфортной и эффективной работы бизнеса.

Также компания МТТ предлагает эффективные решения для торговых компаний. Номер 8 800, который предоставляет MTT, помогает в привлечении клиентов, так как звонок по нему будет бесплатным для абонентов из любого уголка России. Многоканальный номер помогает улучшить продажи и контролировать ситуацию - не все клиенты готовы ждать, когда оператор освободится. Даже такой элемент, как кнопка "заказать обратный звонок", размещенная на сайте может продвинуть продажи за счет удобства и легкости взаимодействия с клиентом. У МТТ имеются и готовые решения "офисов продаж", предлагающие такую дополнительную функциональность, как запись разговоров и отслеживание статистики работы менеджеров - делая этот пакет оптимальным решением для контроля качества и повышения продаж.

Для компаний, работающих в сфере обслуживания, МТТ предлагает SIM-карты FMC, благодаря которым работники могут связываться с главным офисом и между собой. Смс-оповещения, виджеты для сайта и номера с кодом определенного города предлагают экономически эффективные и быстрые решения для привлечения и удержания клиентов.

Компания также предлагает отдельные решения для банков и финансовых организаций. Голосовое меню, входящий звонок обрабатывающий систему и возможность своевременного направления клиента к нужному менеджеру позволяют всегда поддерживать оперативную связь с клиентами. Бесплатный номер 8 800, предоставляемый МТТ клиентам банка, дает возможность свободно звонить и задавать все интересующие их вопросы.

Не только коммерческие, но и некоммерческие и государственные организации могут воспользоваться решениями, предлагаемыми компанией МТТ. Многоканальные номера позволяют легко управлять огромным потоком входящих звонков - каждый звонок можно записать и сохранить в архиве, а также выделить персональную карточку заявителя в CRM-системе.

В заключении стоит отметить, что исследования компании МТТ показали, что решения этой компании помогают привлечь на 30% больше звонков.

Мобильный оператор МТТ предоставляет различные услуги для бизнеса, которые помогают достигать целей компании. Клиенты также могут создать свой собственный пакет услуг, который включает необходимый им функционал.

Для обеспечения максимальной доступности клиентов, предоставляется бесплатный номер 8 800. Это повышает вероятность звонка от потребителей на этот номер.

Кроме того, МТТ предлагает городские номера в 89 крупных городах России, что облегчает общение с местными клиентами.

Основным инструментом для улучшения продаж на сайте являются Web-виджеты - специальные формы, которые позволяют заказать звонок, оценить качество услуг или задать вопросы менеджеру в онлайн-чате.

IP-телефония позволяет создавать дешевую голосовую связь между сотрудниками компании из разных регионов без использования проводов и специального оборудования. Подключение к услуге осуществляется через сайт МТТ.

Корпоративные SIM-карты обеспечивают низкие тарифы между сотрудниками компании в разных регионах и даже странах. Они также позволяют переадресовывать звонки с городского номера на мобильный телефон.

Функция записи разговоров позволяет контролировать работу сотрудников и качество обслуживания клиентов.

SMS-рассылка помогает информировать потребителей о новостях компании и получать обратную связь от клиентов.

"Красивые" и короткие номера упрощают запоминание контактов для клиентов.

Для компаний, которые не уверены в выборе подходящих услуг, МТТ предоставляет бесплатный тестовый период длительностью 14 дней.

Некоторые провайдеры IP-телефонии также предоставляют дополнительные услуги, такие как виртуальная АТС, многоканальные городские и федеральные номера.

Сервис МТТ: все, что нужно для бизнеса

Завести дела с компанией МТТ - отличный выбор для бизнеса любой отрасли. Банки и медицинские центры, страховые компании и интернет-магазины, все найдут подходящий пакет услуг, предоставляемых МТТ.

Сервис МТТ обеспечивает множество преимуществ:

• увеличение продаж;
• привлечение новых клиентов;
• повышение качества обслуживания;
• снижение затрат на связь;
• конверсию посетителей сайта в покупателей;
• оперативную корпоративную связь;
• получение сервиса аналитики и измерения ROI рекламы.

К тому же, абоненты МТТ имеют возможность:

• быстро подключиться к сервису всего за 5 минут;
• пользоваться круглосуточной техподдержкой;
• иметь персонального менеджера;
• получить регулярную отчетность;
• участвовать в выгодной партнерской программе;
• получать гибкую систему скидок.

IP-телефония для бизнеса - это все, что нужно для эффективной голосовой связи в бизнесе. Подробнее о возможностях МТТ мы узнали из статьи. Компания МТТ предлагает телекоммуникационные услуги уже с 1994 года, и успела завоевать благодарность уже 70 000 организаций, работающих как в России, так и за рубежом.

Фото: freepik.com