Медики получили рекомендации, как разговаривать с пациентами при записи на приём

Министерство здравоохранения Российской Федерации составило для медиков список слов и выражений, которые нельзя говорить пациентам при записи на приём.

Министерство здравоохранения Российской Федерации составило для медиков список слов и выражений, которые нельзя говорить пациентам при записи на приём. А именно персоналам медучреждений даны рекомендации, как общаться с пациентами во время дистанционных консультаций.

Как сообщает «Коммерсантъ», в документе говорится про недопустимость фраз и интонаций, демонстрирующих безучастность и безразличие. Также стоит избегать оценочных суждений, прямых или завуалированных оскорблений и фраз, не несущих конкретного смысла.

Среди запрещённых слов, например, обращения «женщина», «девушка»,«молодой человек», «мужчина». Их предлагают заменять именем пациента или местоимением «вы».

Кроме того, запрещены уменьшительно-ласкательные слова и выражения «не могу» или «не можем».

Справедливо отметить, не мешало бы и пациентам иметь ряд рекомендаций. Ведь общение должно быть двусторонним и, конечно, предельно вежливым и по делу.

Последние новости

Редкое генетическое заболевание у новорожденного в Владимире

Специалисты нашли синдром Ди Джорджи у младенца.

Инсульт: как распознать и предотвратить опасное заболевание

Обсуждаем профилактику и реабилитацию инсульта в программе «Губернии 33».

Национальный конгресс по здравоохранению в Москве

Обсуждение ключевых вопросов здравоохранения и модернизации отрасли.

Преобразователь частоты

Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией

Здесь вы можете узнать о лучших предложениях и выгодных условиях, чтобы купить квартиру в Люберцах

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *